الشروط والأحكام
مرحباً بكم في PhoneZonee. يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام المتجر أو إتمام أي عملية شراء. إن وصولك للمتجر، تصفحكم للمنتجات، أو إتمامك لطلب شراء، يعد موافقة صريحة منكم على الالتزام بكافة البنود الموضحة أدناه.
أولاً: التعريف بالمتجر
PhoneZonee هو متجر إلكتروني متخصص في بيع مستلزمات الهواتف الذكية، السماعات، والإكسسوارات التقنية، ويهدف إلى توفير تجربة تسوق إلكترونية آمنة وسهلة لعملائنا، مع ضمان جودة وتنوع المنتجات.
ثانياً: قبول الشروط
باستخدامهم لموقع PhoneZonee، أنتم تقرون بأنكم اطلعتم على هذه الشروط والأحكام ووافقتم عليها. في حال عدم موافقتكم على أي بند من هذه الشروط، يرجى التوقف عن استخدام المتجر فوراً.
ثالثاً: بيانات العميل
يلتزم العميل بتقديم بيانات دقيقة وكاملة (الاسم، رقم الهاتف، العنوان) عند إتمام الطلب. لا يتحمل متجر PhoneZonee أي مسؤولية عن تأخير أو فشل تسليم الطلب إذا كانت البيانات المدخلة غير صحيحة أو ناقصة.
رابعاً: معلومات المنتجات
نحن في PhoneZonee نسعى لعرض معلومات المنتجات (المواصفات، الميزات، الألوان) بأعلى درجات الدقة. يرجى ملاحظة أن الصور قد تختلف قليلاً عن الواقع تبعاً لإعدادات الشاشة أو إضاءة التصوير. نحن نضمن مطابقة المنتج لما تم عرضه من مواصفات تقنية.
خامساً: الأسعار والعروض
الأسعار المعروضة في PhoneZonee خاضعة للتحديث. يحق للمتجر تعديل الأسعار أو إنهاء العروض في أي وقت دون إشعار مسبق، مع التأكيد على أن الطلبات التي تم تأكيدها ودفع قيمتها لا تتأثر بأي تعديلات تطرأ لاحقاً.
سادساً: الطلبات
بعد إتمام الطلب، ستصلك رسالة تأكيد تتضمن تفاصيل مشترياتكم. يحتفظ PhoneZonee بحق إلغاء أو رفض أي طلب في حال وجود خطأ تقني في السعر، عدم توفر المنتج، أو لأسباب تتعلق بسلامة التعاملات المالية. في حال إلغاء طلب مدفوع، يتم رد المبلغ وفق السياسات المالية المعمول بها.
سابعاً: الدفع
يوفر متجر PhoneZonee وسائل دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة. تتم معالجة عمليات الدفع عبر بوابات دفع خارجية، ولا يحتفظ المتجر بيانات البطاقات البنكية الخاصة بكم بشكل مباشر. تقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد من أمان بياناته الخاصة عند الدفع.
ثامناً: الشحن والتوصيل
يتم شحن الطلبات إلى العنوان المسجل. تختلف مدة التوصيل بناءً على المنطقة وشركة الشحن المختارة. لا يتحمل PhoneZonee مسؤولية التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا أو بسبب تقصير من شركة الشحن أو إدخال عنوان غير صحيح من قبل العميل.
تاسعاً: السياسات التابعة
تعد كل من "سياسة الاستبدال والاسترجاع" و "سياسة الاستخدام والخصوصية" جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام، ويسري على المستخدم الالتزام بها جميعاً.
عاشراً: حقوق الملكية الفكرية
كافة محتويات متجر PhoneZonee (نصوص، صور، تصميم، شعارات) هي ملكية حصرية للمتجر. يُحظر تماماً نسخ أو إعادة نشر أي محتوى دون الحصول على موافقة خطية مسبقة.
حادي عشر: تعديل الشروط والأحكام
يحق لمتجر PhoneZonee تحديث هذه الشروط في أي وقت. تصبح التعديلات نافذة فور نشرها على الموقع، ويعد استمرار استخدامكم للمتجر بعد التعديل بمثابة موافقة ضمنية عليها.
التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار بخصوص هذه الشروط والأحكام، يسعدنا تواصلكم مع فريق خدمة عملاء PhoneZonee عبر وسائل التواصل المتاحة في المتجر.